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思うこと

悪徳業者から守ろう!

  • 2005.06.15
  • 北村 佳巳

出るわ出るわ悪徳訪問リフォームの被害。業者は勿論、信販会社がここまでずさんなものだとは・・・
家の廻りでも数台のバンで乗り付き、蜘蛛の子を散らすような訪問営業を良く見る。(私は「クモの子営業」と呼んでいる。) 「私の会社のHP」でも書いていますが悪徳業者の相談を受けた実例をご紹介します。(業者のコメントはお客さんから聞きづてなので正確ではないのでご承知ください。)
 
 
1.【シロアリ駆除】
業社:「近くでシロアリ駆除をした者ですが大抵ご近所に移っている危険性があります。無料で床下の点検を致しておりますので見させて頂いて宜しいでしょうか?。」承知して点検させた所、「やっぱり居ましたよ。ホラ!」とシロアリその物とシロアリが写ったポラロイド写真を手に持った業者が言ったそうです。この段階で私にご連絡を頂いたので助かりました。後日こちらで確認をさせたら食害もシロアリも全く居ませんでした。
2.【屋根工事】
業者:「近くで工事しているものですがちょっとお宅様の屋根が気になったので点検いたしますよ。勿論無料です。」と言って点検を終わり屋根から降りてきて、「デジカメで撮ったものですが屋根がずれて雨漏りしてるようです。早く直さないと大事になります。近くで工事しているので経費も安く出来るのでサービスいたしますよ。」お客さんは「知り合いの工務店に相談する。」といってしのいだ後、ご相談頂いた。当然屋根には何も問題が無かった。
3.【屋根工事2】
業者:「近くで工事していてご迷惑をお掛けしています。皆さんへのお詫びも兼ねて樋の掃除を無料で行っております。」といって梯子をかけて溜まった土や枯葉を掃除して(本当に掃除してくれていた(笑))終わってから「屋根がひどいですね?。今度大雨になったら天井から雨漏れしてきますよ!(どうして分かるの?)ちょうどこちらの地域のキャンペーンを展開中でして、お宅様をモデルに出来れば特価で工事いたします。」
お客様から「断ったけど一応見に来てくれない?」とのこと・・・で、問題は無し。(でも樋掃除は感謝!)
4.【住宅設備】
別の工事をさせて頂いた時に話をしていて発覚した事例ですが、どう営業されたか覚えていないそうで、とにかく設備点検を無料でしてくれると言われたようで、結果は残念ながら<水栓パッキン>を一箇所修理依頼したそうです。なんとその場で請求された額は「3万円」だったそうです。この金額で済んで幸いと考えるべきか、大工事なら警戒するが、個人で動いている悪徳業者にとっては小額の場合はリスクが少ない「狙い目」なのかも知れない。
 
ココまで波紋が広がったリフォーム被害の「被告」である悪徳業者の実名は未だ公表されていない。
では騙されない為にはどうしたらよいでしょう?私はお客様に以下の2点を行動してもらうよう話しています。
 
1.まず名刺を出さない業者の場合は目の前でしっかりと社名と氏名を確認してメモを取る。(行為を見せる。)ココで普通は「おかしい」と思いますよね。でも自分は騙されないと思ってる人程、ペースに乗せられるようです。
 
2.住まいの箇所について「早急な対処」・「危険」・「今日なら・・」等の言葉に惑わされずにきっぱりと「お抱えの工務店さんに今連絡取るから、あなた説明してくれない?」若しくは「いまココ建ててもらった方に連絡してすぐに見に来てもらうから待ってて頂戴!」と言ってみて下さい。もし後ろめたいことがあるならば自然に腰を引いて帰っていきますから・・・。
 
しかしココまで報道されると悪徳業者さんはやりにくいでしょうね。でもすぐに手を変えてくる筈ですので、気を引き締めていきましょう!。私の所属する「欠陥住宅を造らない会」のお仲間で大学の先輩でもある”悪徳業者への怒り”をブログで発信している「創建社の中里社長」の記事も是非参考にしてください。
 
「良得業者」=「良い仕事をして得をする業者」の皆さん。悪徳業者撲滅キャンペーン実施中!を頑張って広げましょう!!

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